天山網訊(記者王倩 通訊員趙華璋報道)麵粉、大米放在家裡由於時間過長或空氣潮濕而生蟲子,大多數阿克蘇市民的處理辦法是篩篩蟲子,繼續食用。但消費者剛剛從超市買回家的麵粉,打開包裝後,就被裡面蠕動的小蟲子“噁心”到,該如何處理
  11月15日,新疆阿克蘇市民王先生拿著一袋生蟲麵粉來到工商部門投訴。他稱12日在某超市購買了一包10公斤的麵粉,14日家人準備做飯時打開包裝,發現正在麵粉裡面蠕動的蟲子。“剛買回家兩天的麵粉就生蟲子了,我猜測是不是麵粉質量有問題。”王先生說,他撥通麵粉包裝袋上的廠家電話,廠家告訴他,麵粉生蟲子屬於正常現象,不存在質量問題。
  “麵粉放在家裡時間久了生蟲子,我覺得正常。但剛買回家就生蟲子,到底屬不屬於質量問題”王先生說,他自己弄不清楚,就找到了工商部門。工商部門工作人員說,如果麵粉存在質量問題,那麼超市或者廠家應無條件退換貨。但如果不屬於質量問題,按照《消法》規定,該商品不在“三包”範圍內,工商部門無理由要求商家退換貨。“屬不屬於質量問題,我們不能下定義,只能找質監部門來鑒定。”該工作人員說。
  對此,地區質量與計量檢測所辦公室主任姚立說,如果王先生買的麵粉在保質期內,屬於正規廠家生產,出現生蟲子的現象,應該和產品質量無關,不好去判定。最權威的方法是,王先生投訴至12365,進行麵粉質量的檢測,通過檢測結果來判定到底屬不屬於質量問題。
  生了蟲子的麵粉商家能不能出售對於王先生的遭遇,消費者們提出疑問。姚立解釋說,商家不能出售生出異物的商品,王先生可以與商家自主協商進行退換貨,如果協商無果,可進行質量投訴,運用法律武器維護自身權益。
  截至記者發稿前,廠家已經聯繫到王先生,答應給他更換一袋沒有問題的麵粉。  (原標題:阿克蘇:買來麵粉有蟲 市民質疑質量)
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